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Trattamento degli ordini inoltrati sul sito CriCri Socks

Quando inoltri un ordine, raccogliamo informazioni riguardanti il tuo nome (nome proprio e cognome), il tuo indirizzo e-mail, il tuo numero di telefono e il tuo indirizzo. Trattiamo le informazioni raccolte per l’amministrazione del tuo ordine, per inviarti comunicazioni relative all’ordine (ad esempio a scopi di supporto in caso di problemi con la consegna dei prodotti) e per ottemperare ai nostri obblighi contrattuali nei tuoi confronti. CriCri Socks conserverà le tue informazioni fintanto che sei nostro cliente e nei 36 mesi successivi per gli scopi menzionati sopra. Al termine di questo periodo, i tuoi dati personali verranno cancellati. Inoltre, quando effettui un pagamento tramite il sito web devi fornire altri dati, come quelli della carta di debito o di credito. Ci serviamo di provider di servizi di pagamento per trattare i pagamenti tramite il sito web. I provider dei servizi di pagamento verificano i tuoi dati personali per l’elaborazione dei pagamenti. Siamo tenuti a fornire le categorie di dati elencate sopra per poter amministrare il tuo ordine. Se non fornisci le informazioni richieste, non saremo in grado di elaborare il tuo ordine. Conserviamo le informazioni relative al tuo ordine e alla transazione, incluse le e-mail di supporto riguardanti l’ordine in caso di problemi inerenti ai prodotti forniti e a scopi di pagamento.

Utilizzo del sito web e della Newsletter

Con la tua autorizzazione potremmo anche trattare i dati personali, come il tuo nome e indirizzo e-mail, che ci fornisci volontariamente quando ti iscrivi alla nostra newsletter. Continueremo a inviarti la nostra newsletter fino al momento in cui cancelli la tua registrazione dalle nostre comunicazioni future. Raccogliamo inoltre le statistiche sui visitatori, fra cui i contenuti e le pagine visitate, il sito web di riferimento e le ricerche effettuate sul nostro sito web. Utilizziamo i dati per personalizzare l’esperienza online dell’utente e durante gli acquisti e per sviluppare, testare e migliorare costantemente il nostro sito web.

Direct Marketing e sondaggi

Con la tua autorizzazione, potremmo utilizzare il tuo indirizzo e-mail per inviarti informazioni di direct marketing, per soddisfare il nostro interesse legittimo di informarti sulle offerte relative ai nostri prodotti e servizi. Potremmo inoltre trattare i dati relativi alla storia dei tuoi ordini, al valore dei tuoi ordini, al metodo di pagamento per inviarti offerte rilevanti e su misura tramite e-mail e altre modalità simili di comunicazione per via elettronica. Hai il diritto di opporti in qualunque momento al trattamento dei tuoi dati personali a scopi di direct marketing e di cancellare la tua registrazione alle future comunicazioni da parte nostra; a questo scopo, vedi sotto i dati per i contatti. Potremmo inoltre trattare i dati relativi al tuo nome, al tuo indirizzo e-mail e alla storia dei tuoi ordini per effettuare sondaggi al fine di soddisfare il nostro interesse legittimo di conoscere meglio l’opinione dei clienti su di noi e sui nostri prodotti e servizi. I singoli risultati dei sondaggi vengono conservati soltanto per il periodo necessario a compilare i risultati a livello aggregato, quindi vengono cancellati. Le informazioni aggregate vengono conservate fino a ulteriore comunicazione.

Statistiche e sviluppo delle attività

Potremmo trattare i dati personali che ci fornisci, inclusa la sede, le categorie di prodotti acquistate e le informazioni relative al metodo di pagamento, all’utilizzo del sito web per scopi statistici e affini per sapere quante persone appartenenti a un determinato gruppo di età hanno acquistato un dato prodotto. Queste statistiche possono essere utilizzate a scopo di sviluppo commerciale. Il trattamento dei tuoi dati personali è necessario per soddisfare il nostro interesse legittimo di migliorare costantemente le nostre attività e di fornire nuovi prodotti e servizi.

Terze parti fornitori di servizi di pagamento

I tuoi dati personali potrebbero essere trattati da un cosiddetto ente di trattamento dei dati che ci fornisce un supporto nelle comunicazioni con te. L’ente di trattamento dei dati tratta i tuoi dati personali esclusivamente in ottemperanza alle direttive per le quali essi sono stati raccolti. Ci serviamo di terzi fornitori di servizi di pagamento terzi per elaborare i pagamenti sul nostro sito web. Per l’amministrazione dell’ordine e per l’esecuzione del contratto fra te e noi, divulgheremo al fornitore dei servizi di pagamento i dati riguardanti il tuo nome, il tuo indirizzo, le informazioni sul tuo ordine, i dati della carta di debito o di credito e il dispositivo utilizzato per effettuare l'acquisto. Come riportato sopra, i fornitori dei servizi di pagamento verificano i dati per il trattamento dei tuoi dati personali per l'elaborazione dei pagamenti.

Terzi incaricati della consegna e del magazzinaggio e altre terze parti fornitrici di servizi

Per sbrigare gli ordini ci avvaliamo dei servizi di consegna e di magazzinaggio di terzi. Ai fini di sbrigare l’ordine e di ottemperare gli obblighi contrattuali nei tuoi confronti, comunicheremo a tali terzi i tuoi dati personali, incluso il tuo nome, il tuo indirizzo e il tuo numero di telefono, oltre alle informazioni riguardanti l’ordine. I fornitori di servizi di cui ci avvaliamo hanno l’obbligo contrattuale di trattare i tuoi dati personali esclusivamente in conformità alle nostre rigorose istruzioni e non sono autorizzati a utilizzare i tuoi dati per loro scopi. Inoltre sono tenuti ad adottare misure tecniche e organizzative di sicurezza per proteggere e salvaguardare i tuoi dati personali.

Altre parti terze

Infine, potremmo trattare e divulgare i dati personali che hai fornito a terze parti diverse da quelle descritte sopra per soddisfare il nostro interesse legittimo di ottemperare alla legge e ai regolamenti applicabili e alle richieste regolamentari di legge o agli ordini di rilievo dei tribunali competenti e delle autorità pubbliche per avviare, svolgere e difendersi nei procedimenti legali.

I TUOI DIRITTI

Hai il diritto di richiedere l'accesso ai tuoi dati personali che conserviamo. Hai inoltre il diritto di richiedere la correzione dei dati personali non corretti o incompleti. Hai inoltre il diritto, nella misura in cui il nostro trattamento presuppone la tua autorizzazione, di revocare la tua autorizzazione al trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra. Per eventuali domande sul modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, non esitare a metterti in contatto con noi. Hai inoltre il diritto, nella misura in cui è previsto dalle leggi in vigore sulla protezione dei dati, di cancellare i dati personali, di limitarne il trattamento e di obiettare a determinati tipi di trattamento, e hai diritto alla portabilità dei dati. Il diritto alla portabilità dei dati riguarda i dati personali che ci hai fornito e che trattiamo con la tua autorizzazione o per ottemperare ai nostri obblighi contrattuali nei tuoi confronti. Essi includono tipicamente il tuo nome, il tuo indirizzo e-mail, il tuo numero di telefono, il tuo indirizzo, le informazioni sul tuo ordine e la storia dei tuoi ordini. Essi potrebbero inoltre includere le revisioni sui prodotti pubblicate sul nostro sito web e i risultati dei sondaggi.

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